AI-hostBeta
Een AI-host die gasten dag en nacht antwoordt — in uw toon.
Stayo Assist is een AI-host die in Stayo is gebouwd, geen externe chat die ertegenaan wordt geplakt. Hij antwoordt de gast voor, tijdens en na het verblijf, leest echte tarieven en beschikbaarheid uit het systeem en kan boeken, wijzigen en diensten toevoegen. Bij twijfel draagt hij over aan het personeel. De functie is in bèta en wordt per pakket of per organisatie aangezet.
Chat in de boekingsengine
Een chatbubbel op uw boekingspagina en hotelsite waar de gast vraagt naar tarieven, vrije data, huisregels, ontbijt en parkeren — en direct in de chat boekt.
Vragen die anders e-mails werden, worden nu boekingen.
Chat in het gastenportaal
De ingelogde gast wordt herkend: de AI-host ziet het verblijf, antwoordt concreet, wijzigt de boeking, voegt extra's toe en bestelt diensten.
De gast krijgt direct antwoord in plaats van de receptie te bellen.
Antwoordt in de taal van de gast
Alle negen talen, in de toon en met de hostnaam die u kiest.
Internationale gasten worden geholpen zonder extra talen in te huren.
Tools op echte data
De host leest boeking en verblijf, beschikbaarheid en tarieven, kamertypes, extra's, pakketten, ervaringen, huisregels en openingstijden.
Antwoorden komen uit het systeem — de AI-host verzint nooit prijzen.
Boekt, wijzigt en verkoopt extra's
Hij maakt boekingen via dezelfde serverfuncties als de boekingsengine, wijzigt data en gasten, annuleert volgens uw voorwaarden en voegt extra's, pakketten en ervaringen toe.
De betaling loopt via de bestaande flow en elke actie wordt gelogd als uitgevoerd door de AI-host.
Escaleert naar het personeel
De host draagt over bij twijfel, als de kennisbank geen antwoord heeft, als de gast om een mens vraagt of als een actie goedkeuring vereist.
Geen gast blijft hangen in een chat die niet kan helpen.
Waarborgen en goedkeuringen
Alle tools draaien server-side en zijn begrensd tot de locatie — in het portaal tot de eigen boeking van de gast. Acties met financiële impact kunnen goedkeuring vereisen met uw eigen bedraggrens.
Geen toegang tot andere gasten, financiën of instellingen.
Weergave voor het personeel
Een eigen weergave bundelt de inbox met alle gesprekken in realtime, filters voor geëscaleerd en wachtende goedkeuringen, overname van de chat, kennisbank, instellingen en statistieken.
U ziet hoeveel zaken de host zelf oplost — en hoeveel boekingen hij maakt.
Wil je het in actie zien?
Boek een demo en we laten ai-host zien op basis van jullie werking.