KI-GastgeberBeta
Ein KI-Gastgeber, der Ihren Gästen rund um die Uhr antwortet — in Ihrem Ton.
Stayo Assist ist ein KI-Gastgeber, der in Stayo gebaut ist und kein externer Chat, der aufgeklebt wird. Er antwortet dem Gast vor, während und nach dem Aufenthalt, liest echte Preise und Verfügbarkeiten aus dem System und kann buchen, ändern und Leistungen hinzufügen. Bei Unsicherheit übergibt er an das Team. Die Funktion ist in der Beta und wird pro Tarif oder pro Organisation aktiviert.
Chat in der Buchungsmaschine
Eine Chat-Bubble auf Ihrer Buchungsseite und der Hotelseite: Gäste fragen nach Preisen, freien Terminen, Hausregeln, Frühstück und Parkplatz — und buchen direkt im Chat.
Fragen, aus denen sonst E-Mails wurden, werden zu Buchungen.
Chat im Gästeportal
Der angemeldete Gast wird erkannt: Der KI-Gastgeber sieht den Aufenthalt, antwortet konkret, ändert die Buchung, fügt Extras hinzu und bestellt Leistungen.
Der Gast bekommt sofort Antwort, statt die Rezeption anzurufen.
Antwortet in der Sprache des Gastes
Alle neun Sprachen, im Ton und mit dem Gastgebernamen Ihrer Wahl.
Internationale Gäste erhalten Hilfe ohne zusätzliches Sprachpersonal.
Werkzeuge auf echten Daten
Der Gastgeber liest Buchung und Aufenthalt, Verfügbarkeit und Preise, Zimmertypen, Extras, Pakete, Erlebnisse, Hausregeln und Öffnungszeiten.
Die Antworten kommen aus dem System — der KI-Gastgeber erfindet nie Preise.
Buchen, ändern und Extras verkaufen
Er erstellt Buchungen über dieselben Serverfunktionen wie die Buchungsmaschine, ändert Termine und Gästezahl, storniert nach Ihren Regeln und fügt Extras, Pakete und Erlebnisse hinzu.
Die Zahlung läuft im bestehenden Ablauf und jede Aktion wird als vom KI-Gastgeber ausgeführt protokolliert.
Eskaliert an das Team
Der Gastgeber übergibt, wenn er unsicher ist, die Wissensbasis nichts hergibt, der Gast einen Menschen möchte oder eine Aktion eine Freigabe braucht.
Kein Gast bleibt in einem Chat hängen, der nicht helfen kann.
Leitplanken & Freigaben
Alle Werkzeuge laufen serverseitig und sind auf den Betrieb begrenzt — im Portal auf die eigene Buchung des Gastes. Aktionen mit Geldwirkung können eine Freigabe mit eigener Betragsgrenze erfordern.
Kein Zugriff auf andere Gäste, Finanzen oder Einstellungen.
Ansicht für das Team
Eine eigene Ansicht bündelt den Eingang mit allen Gesprächen in Echtzeit, Filter für eskaliert und offene Freigaben, Chat-Übernahme, Wissensbasis, Einstellungen und Statistik.
Sie sehen, wie viele Fälle der Gastgeber allein löst — und wie viele Buchungen er erzeugt.
Möchten Sie es in Aktion sehen?
Buchen Sie eine Demo und wir zeigen Ihnen ki-gastgeber auf Basis Ihres Betriebs.