AI-værtBeta
En AI-vært, der svarer gæsterne døgnet rundt — i jeres tone.
Stayo Assist er en AI-vært bygget i Stayo, ikke en ekstern chat klistret på. Den svarer gæsten før, under og efter opholdet, læser rigtige priser og ledighed i systemet og kan booke, ændre og tilføje ydelser. Er den i tvivl, giver den sagen videre til personalet. Funktionen er i beta og slås til pr. plan eller pr. organisation.
Chat i bookingmotoren
Chatboble på bookingsiden og hotellets side, hvor gæsten kan spørge om priser, ledige datoer, husregler, morgenmad og parkering — og booke direkte i chatten.
Spørgsmål, der ellers bliver mails, bliver bookinger i stedet.
Chat i gæsteportalen
Den indloggede gæst genkendes: AI-værten ser opholdet, svarer konkret, ændrer bookingen, tilføjer tilkøb og bestiller ydelser.
Gæsten får svar med det samme i stedet for at ringe til receptionen.
Svarer på gæstens sprog
Alle ni sprog, i den tone og med det værtsnavn I vælger.
Internationale gæster får hjælp uden flere sprog i bemandingen.
Værktøjer på rigtige data
Værten læser booking og ophold, ledighed og priser, værelsestyper, tilkøb, pakker, oplevelser, husregler og åbningstider.
Svarene kommer fra systemet — AI-værten opfinder aldrig priser.
Booker, ændrer og sælger tilkøb
Opretter bookinger via de samme serverfunktioner som bookingmotoren, ændrer datoer og gæster, afbestiller efter gældende regler og tilføjer tilkøb, pakker og oplevelser.
Betalingen sker i det eksisterende flow, og hver handling logges som udført af AI-værten.
Eskalerer til personalet
Værten giver over, når den er i tvivl, mangler dækning i vidensbanken, gæsten beder om et menneske, eller en handling kræver godkendelse.
Ingen gæst sidder fast i en chat, der ikke kan hjælpe.
Sikringer og godkendelser
Alle værktøjer kører serverside og er afgrænset til stedet — i portalen til gæstens egen booking. Handlinger med betydning for penge kan kræve godkendelse med jeres egen beløbsgrænse.
Ingen adgang til andre gæster, økonomi eller indstillinger.
Personalets visning
En egen visning samler indbakke med alle samtaler i realtid, filtre for eskalerede og ventende godkendelser, overtagelse af chatten, vidensbank, indstillinger og statistik.
I ser hvor mange sager værten løser selv — og hvor mange bookinger den skaber.
Vil I se det i praksis?
Book en demo, så viser vi ai-vært ud fra jeres forretning.